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- 为了避免购买加气混凝土砌块设备的客户不能够将电话进来,而损失了以为潜在的客户,企业应该保持电话的畅通。
有的时候我们失去了一个客户不是因为我们的加气混凝土砌块设备制品不行,也不是我们的服务不好,而是因为客户在给我们打电话的时候,不能够打进来!举个为简单的例子:当我们在网上买东西的时候,我们自然是会和老板进行一些简单的沟通,当我们几条消息之后一直没有人回复或者都是机器在回复,自然没有心情再在这个商家买东西了。现在生产蒸压加气混凝土砌块设备的企业很多,也就是说给了客户很大的选择余地,说句不好听你不愿意,有的是企业在排队等着卖设备。作为生产型企业终的目的就是讲自己产品推荐给客户,而打电话来咨询设备的客户自然是对我们有了的了解,他们希望进一步从我们这里获得信息。而电话进行沟通,是直接也是方便的,让再打了几个电话之后,不是占线就是没有人接听,你觉得客户还有耐心不断地打电话么?甚至他们可能开始怀疑我们这个企业已经不存在了。
相比较来说,电话来咨询加气混凝土砌块设备的客户质量还是比较高的,如果就因为我们的电话呗占线而失去客户太可惜了。电话打不通主要是这几个方面的原因:1)电话没有费用了。这是比较少见的,一般企业都会持续保持电话畅通。2)缺少专门接电话的人员。作为生产型企业,应该有专门的接电话人员,至少能够及时接听到电话,当自己有事的时候,能够安排其他人员帮忙接听电话。