在加气块设备的销售过程中沟通的方式不能一成不变要因人而异
- 在加气块设备的销售中,为要的是进行沟通,通过沟通我们可以了解客户的需求,同时将自己的想法传递给客户,后达成一致完成整个交易。
地沟通是进行加气块设备订单签订的先决条件,因此沟通很要。但是每一个人都有固有的沟通习惯或者沟通风格或沟通偏好,而我们要面对形形色色的客户,他们各自的脾性不同,为了迎合客户我们的沟通方式不能够一层不变。如以前我们公司接到了一个喜欢贪小便宜的客户,我们专门给他定了宾馆,并且交了押金,客户也打算住在那里了。但是在二天的时候,发现客户自己晚上将房间给退了,并且将押金给拿走了,自己找了个地方住。在二天,见面的时候双方都没有提这个事情。对于这样的客户,我们在销售中就应该多给他一些“小便宜”让他们占,这样才容易谈成单子。而当我们面对国外客户的时候,就像我们今年签订的印度客户的单子,他们来我们这里考察设备的时候,带来了自己的工程师,相信他们不会为了一点点的小便宜,这个时候我们就应该和他们谈生产工艺、谈生产技术,让他们了解我们的技术优势在哪里,我们的产品比同行有哪些优势。
要世界上所有的人都听得懂你的语言也是不现实的,比如如我们在做加气块设备外贸业务的时候,很多时候我们需要用英语沟通,但是有的时候我们的客户根本不懂英语,我们就需要用其他语言进行沟通了。我们可以改变自己,但是不能够改变我们的客户,客户是复杂多变的,根据每一个客户的特点,用不同的沟通方式和不同侧点让客户信赖我们。